Teknik servis bekleyerek zaman kaybetmeyin. Düzenli bakım, anında uzaktan müdahale ve stratejik danışmanlık ile kendi IT departmanınız gibi çalışıyoruz.
Yazıcı çalışmadığında, internet koptuğunda veya bilgisayar yavaşladığında işler durur. Bu sorunlarla boğuşmak sizin değil, bizim işimiz.
Basit bir sorunun çözülmesi için saatlerce, bazen günlerce teknik servis beklemek.
Her arıza için ayrı servis ücreti ödemek ve ay sonunda sürpriz faturalarla karşılaşmak.
Kök nedeni çözülmeyen sorunların sürekli nüksetmesi ve yama çözümlerle günü kurtarmak.
Sadece arıza çıktığında değil, teknolojik yol haritanızı çizerken de yanınızdayız.
Telefon ve uzak masaüstü bağlantısı ile sınırsız sayıda çağrı açabilir, sorunlarınıza anında çözüm bulabilirsiniz.
Ayda bir kez sistemlerinizi fiziksel ve yazılımsal kontrolden geçirir (koruyucu hekimlik), olası arızaları önleriz.
Uzaktan çözülemeyen donanımsal problemlerde teknik ekibimiz ofisinize gelerek sorunu yerinde giderir.
Her ayın sonunda "Hangi sorunlar yaşandı?", "Sistem sağlık durumu ne?" gibi verileri içeren detaylı bir rapor sunarız.
Yeni teknoloji yatırımlarınızda "hangi bilgisayarı almalıyım?" veya "hangi yazılımı kullanmalıyım?" sorularınıza rehberlik ederiz.
Tamiri uzun sürecek kritik cihazlar (modem, switch vb.) için geçici cihaz temin ederek işinizin durmasını engelleriz.
Basit, hızlı ve izlenebilir bir destek mekanizması kuruyoruz.
Sorun yaşadığınızda telefon, e-posta veya ticket paneli üzerinden bize ulaşırsınız.
Teknisyenimiz 15 dakika içinde uzaktan bağlanarak sorunu teşhis eder ve çözmeye çalışır.
Uzaktan çözülemeyen durumlarda saha ekibimiz ofisinize yönlendirilir.
Sorun çözülür, ticket kapatılır ve yapılan işlem raporlara eklenir.
Aylık sabit bir ücret ödersiniz. Sürpriz servis faturalarıyla karşılaşmazsınız.
Tek bir personel maaşına, farklı uzmanlık alanlarına (Network, Sunucu, Son Kullanıcı) sahip bir ekibi kiralarsınız.
Personeliniz izinli olduğunda veya işten ayrıldığında IT desteğiniz kesilmez. Her zaman muhatabınız vardır.
Bilgisayar sayınıza ve ihtiyaçlarınıza göre ölçeklenebilir paketler oluşturuyoruz. İster 5 kullanıcılı bir ofis, ister 100 kullanıcılı bir fabrika olun.
Enfortis güvencesiyle BT altyapınızı şansa bırakmayın. Size en uygun bakım anlaşması teklifi için hemen iletişime geçin.